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判断模式

判断模式18|规避混乱,还是选择学习?

这个判断成为问题的场景在开始新举措、改变推进方式或体制、更换工具或规则的阶段,几乎总会产生诸如“现场会不会陷入混乱?”“既然现在很稳定,还是不要打破为好”“不想引发不必要的麻烦”等担忧。此时,讨论往往容易归结为“规避混乱”还是“即便如此也要...
失败与撤退

因厌恶混乱而急于系统化导致的失败

此决策成为问题的场景当业务变得复杂,现场开始出现“操作方法因人而异”、“过于依赖个人令人不安”、“这样下去无法运转”等声音时,作为经营决策,很容易选择“总之先尽快引入系统”、“固化规则以阻止混乱”、“减少人为判断”。此时的动机始终源于“不想...
业务流程

唯有能从混乱中学习的组织才能持续成长

这个判断成为问题的场景当开始新的尝试,或改变推进方式、机制时,组织中必然会出现“意料之外”的状况。现场会出现不满或违和感,发生未曾预料的返工,或者不清楚该由谁做判断的场景也会增多。面对这种混乱状态,经营判断会分为两种。一种是试图压制混乱,使...