经营判断的失误，始于“思考监控”的缺失
“为什么当时会做出那样的决定？”
作为经营者，谁都有过后悔的决策经历。我在新冠疫情担任董事期间，也曾面临销售额同比减少70%的紧急状况，险些失去冷静做出错误判断。
幸运的是，当时有人喊了一声“先停下来”，才避免了最坏的结果。那么，经营判断为何会失败呢？
GTF株式会社发布的一篇新闻稿给出了耐人寻味的启示。该公司指出，在Facione提出的“6大核心技能”中，最容易被忽视的“自我调整”能力，恰恰是决定经营判断成败的关键。
所谓“自我调整”，就是客观监控自身思维过程的能力。这正是“可回头经营”的核心所在。
缺乏“监控自身思维的能力”会带来什么后果？
GTF的发布内容将自我调整能力不足所导致的经营判断失误归纳为四种类型。下面我将结合自身实务经验进行解读。
过度自信的陷阱：成功经验扭曲判断
第一种失误类型是“过度自信”。过去的成功经验会扭曲对现状的认知。
例如，某家客户企业试图将过去成功的新业务启动方法，直接套用在完全不同的市场环境中。公司内部充斥着“上次也成功了”的乐观论调。
然而，该业务未能适应市场变化，最终被迫退出。如果当时能发挥“质疑自身成功经验”的自我调整能力，结果或许会截然不同。
确认偏误：只收集对自己有利的信息
第二种是“确认偏误”。即只收集支持自身假设的信息，而忽视反证。
我自己在设立马来西亚法人时，也曾轻视关于当地监管风险的警告，心想“应该没问题吧”。结果导致退出成本膨胀，蒙受了巨大损失。
如果当时能质疑自己的乐观预测，主动寻找风险信息，发挥自我调整能力，就能提高进军决策的可逆性。
实现“可回头经营”不可或缺的自我调整训练法
自我调整能力并非与生俱来的天赋，而是可以通过训练掌握的技能。下面介绍一些提高经营判断可逆性的具体方法。
养成“先设定退出条件”的习惯
发挥自我调整最简单的方法，就是在启动新业务或投资之前，先设定好“退出条件”。
例如，“三个月内月销售额达不到100万日元（约合5万元人民币）就退出”、“半年内看不到盈利前景就转让业务”等，设定具体标准。这样就能避免感情用事，做出客观判断。
我在EYS-STYLE应对新冠危机时，这一思路也发挥了作用。通过全面审视所有业务，并事先设定“不满足条件就退出”的标准，我得以迅速而冷静地做出决策。
留出“寻找反证”的时间
在做出重要判断之前，务必留出时间寻找“自己想法可能错误”的可能性。
例如，制定新业务计划书后，刻意列出“这项业务可能失败的10个理由”。从中梳理出现实风险，并探讨应对措施。
这个过程本身就是监控自身思维的自我调整训练。起初可能会有些抵触，但反复练习后便会自然掌握。
借助“第三方”视角
仅凭一己之力进行自我调整是困难的。因此，与外部顾问或其他公司经营者的对话至关重要。
我建议客户每季度安排一次经营判断复盘会议。从“如果可以重来，会怎么做”的角度，审视过去的决策。
这一习惯有助于提升自我调整能力，并推动整个组织实现“可回头经营”。
自我调整引领组织走向“可回头经营”
自我调整能力不仅是经营者个人需要培养的能力，更是整个组织应该共同培育的力量。
例如，在汇聚了KDDI、瑞穗金融集团等企业领导人的Atlassian大会上，与会者就AI应用与组织变革展开了讨论。在这样的场合中获得客观审视自身判断的视角，正是进行自我调整的好机会。
此外，将开发生产力视为经营资产的“AI时代开发资本”项目，也与自我调整的理念高度契合。客观审视自身开发流程、寻找改进点的态度，正是组织层面的自我调整。
总结：可回头的判断始于“思考监控”
经营判断的失误，往往并非源于信息不足或分析错误，而是因为未能监控自身的思考过程。GTF的新闻稿一针见血地指出了这一点。
要实践“可回头经营”，请将以下三点养成习惯：
1. 事先设定退出条件
2. 留出寻找反证的时间
3. 定期借助第三方视角
这些习惯将为您的经营判断带来“可逆性”。不要害怕失败，而是建立即使失败也能回头的机制。而这第一步，就是提升自我调整能力。
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